Aide.
Pas de formulaire, pas de numéro de dossier. Des réponses, et une adresse.
Les quatre questions ici sont celles qui viennent en premier, et chaque réponse est la réponse entière — aucune n’est un lien vers un article qui se révèle être un autre lien.
Si la vôtre n’y est pas, l’adresse au bas de cette page arrive directement chez nous.
Est-ce que moi, ou la personne qui reçoit mes fichiers, avons besoin d’un compte ?
Vous vous connectez pour envoyer, afin que nous gardions vos liens en sécurité dans Mes transferts, que vous puissiez suivre les téléchargements et supprimer un lien si vous changez d’avis. La personne qui reçoit vos fichiers n’a jamais besoin de compte. Elle ouvre votre lien, prévisualise les fichiers et télécharge. Le partage reste rapide, même pour des clients qui ne créeront jamais un identifiant de plus.
Que se passe-t-il quand un lien expire ?
Le lien ne permet plus de télécharger. La récupération est disponible uniquement avec les offres qui l’incluent.
Que se passe-t-il si mon envoi s’interrompt à mi-chemin ?
Il reprend exactement là où il s’est arrêté. SendThis envoie les fichiers par petits morceaux, donc une coupure Wi-Fi vous coûte quelques secondes plutôt que tout le transfert. Même si l’onglet du navigateur se ferme, sélectionnez à nouveau les mêmes fichiers et l’envoi reprend où il s’était arrêté. C’est ce qui permet de transférer de gros fichiers depuis un portable en déplacement.
Puis-je supprimer quelque chose après l’avoir envoyé ?
Oui, à tout moment. Supprimer un transfert coupe son lien immédiatement, qu’il ait été téléchargé ou non.
Toujours bloqué ?
Écrivez-nous ce que vous envoyiez et ce qui s’est passé.
Écrire à support@sendthis.com